Verzendbeleid

Levering en Retour.

Levering

Leverancier levert het (de) Product(en) door verzending aan de Klant of diens vertegenwoordiger. Plaats van levering is het adres dat door de Klant aan Leverancier is opgegeven.

Indien de Klant een onjuist adres voor levering heeft opgegeven, heeft Leverancier het recht om extra bezorgkosten bij de Klant in rekening te brengen.

Leveringstijden zoals opgegeven door Leverancier zijn bij benadering en zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Het enkele verstrijken van een leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of het niet-nakomen van enige verplichting van de Klant uit hoofde van de Overeenkomst of een daarmee samenhangende Overeenkomst, zulks met uitzondering van het in Artikel 5.6 bepaalde. Ongeacht de grondslag van de aansprakelijkheid, is Leverancier in geen geval aansprakelijk voor bijzondere, gevolg-, indirecte of incidentele schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot schade veroorzaakt door vertragingen, gederfde winst, gemiste besparingen, gestegen operationele kosten, verlies van afnemers, verloren goodwill, enz., met welke oorzaak ook.

Leverancier doet zijn best om de Website zo actueel mogelijk te houden. Indien de levering van een besteld Product niet langer mogelijk is, zal Leverancier zich inspannen om een vervangend Product te leveren. Als het bestelde Product niet meer leverbaar is, zal Leverancier de Klant daarvan binnen dertig (30) dagen na het plaatsen van de bestelling in kennis stellen en krijgt de Klant vervolgens de mogelijkheid aangeboden om een vervangend Product te ontvangen. Indien een Product niet kan worden geleverd, wordt de Klant binnen dertig (30) dagen daarvan in kennis gesteld. In dat geval heeft de Klant het recht de Overeenkomst zonder enige financiële verplichting op te zeggen. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding. In geval van opzegging overeenkomstig dit Artikel 5.6, dient Leverancier het door de Klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug te betalen, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na opzegging.

Leverancier blijft aansprakelijk voor schade aan het Product of verlies van het Product tot aan het tijdstip van aflevering aan de Klant of diens vertegenwoordiger. Om die reden zal Leverancier het Product verzekeren tot het moment van aflevering. Na aflevering aan de Klant gaat het risico van het Product over op de Klant.

De Klant is verplicht de Producten op de overeengekomen plaats(en) en op het moment dat Leverancier deze bij de Klant aflevert of laat afleveren, of op het moment dat de Producten overeenkomstig de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking worden gesteld, in ontvangst te nemen. Indien de Klant dit nalaat, komen de daaruit voortvloeiende (on)kosten, waaronder de verzendkosten, voor zijn rekening.

Indien de Klant weigert of nalaat informatie of instructies te verstrekken die nodig zijn ten behoeve van de levering, zullen de voor levering bestemde Producten voor rekening en risico van de Klant worden opgeslagen.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van Producten heeft de Klant gedurende veertien (14) dagen de mogelijkheid om de Overeenkomst zonder opgave van redenen op te zeggen.

Deze Bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het (de) Product(en) door de Klant of een door de Klant aangewezen derde, tenzij het een gepersonaliseerd Product betreft zoals nader omschreven in Artikel 8.1(a). Daarnaast kan het Herroepingsrecht overeenkomstig het in Artikel 8 bepaalde door Leverancier worden uitgesloten.

Tijdens de Bedenktijd dient de Klant zorgvuldig met het Product en de verpakking om te gaan. De Klant dient het Product alleen uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de Klant het Product wenst te behouden. Indien de Klant zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient de Klant het Product met alle daarbij geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Leverancier te retourneren, conform de door Leverancier verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de Klant zijn Herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient de Klant dit kenbaar te maken door middel van het herroepingsformulier dat op de Website beschikbaar is, of door een e-mail naar Leverancier te sturen. Nadat de Klant Leverancier in kennis heeft gesteld dat hij zijn Herroepingsrecht wenst uit te oefenen, dient het Product binnen veertien (14) dagen te worden geretourneerd.

De Klant dient door middel van een verzendbewijs aan te kunnen tonen dat de geleverde Producten tijdig zijn geretourneerd. Indien de Klant bij het verstrijken van de in Artikel 6.1 en 6.3 genoemde termijnen zijn Herroepingsrecht niet heeft uitgeoefend, zijn wens daartoe niet kenbaar heeft gemaakt of het (de) Product(en) niet aan Leverancier heeft geretourneerd, is de koop definitief.

Kosten in geval van Herroepingsrecht

Indien de Klant zijn Herroepingsrecht uitoefent, zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de Klant.

Indien de Klant een bedrag heeft betaald, zal Leverancier dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na uitoefening van het Herroepingsrecht door de Klant, terugbetalen.

Voorwaarde voor terugbetaling is dat het geretourneerde Product door Leverancier is ontvangen.

Terugbetaling geschiedt door middel van dezelfde betaalmethode die door de Klant is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode en op voorwaarde dat de terugbetaling geen kosten voor de Klant oplevert.

In afwijking van het in Artikel 7.3 bepaalde, is Leverancier niet gehouden tot vergoeding van bijkomende kosten, indien de Klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door Leverancier geboden goedkoopste standaardlevering

 

Uitsluiten van Herroepingsrecht

Leverancier kan het Herroepingsrecht van de Klant in de volgende gevallen uitsluiten: In geval van een gepersonaliseerd Product zal Leverancier de Klant hiervan op voorhand in kennis te stellen.

Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd; en Producten waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen waarop Leverancier geen invloed heeft, zoals maar niet beperkt tot de prijs van grondstoffen.

Het product is gemaakt volgens de door de Klant verstrekte specificaties; of is (zijn) niet geprefabriceerd; of is (zijn) gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant; is (zijn) kennelijk gepersonaliseerd.